Empresa de telecomunicaciones Entel reconoce aumento de sus tarifas
Ante los diversos reclamos por parte de lo usuarios debido al incremento de sus tarifas de servicio, Entel afirmó que dicho aumento se dio por decisión suya. El problema surgió cuando la empresa decidió realizar cambios en las tarifas sin previo aviso a los usuarios.
Por otro lado, una usuaria al hacer el reclamo correspondiente, tuvo como respuesta que fue Osiptel (Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones) el responsable de la disposición. Sin embargo, Osiptel respondió que el aumento de las tarifas se dio por disposición de la firma y no por exigencia del regulador.
Asimismo, recalcó que las empresas operadoras están obligadas a informar a sus usuarios con 10 días de anticipación respecto de la modificación que pretenden hacer al plan contratado.
Fuente: RCI
